alps hypertexte

Ich mache immer noch diesen Fehler, also muss ich es aufschreiben, damit es endlich mal bei mir hängen bleibt: Hör auf deinen Bauch, Alter!

Besonders in geschäftlichen B2B-Angelegenheiten. Wenn du zu einem potentiellen Kunden zum Ersttreffen gehst und du findest irgend ein kleines Detail bei der Terminvereinbarung seltsam ... ignoriere es nicht. Zähle: 1.

Wenn du beim Termin bist und dein Gegenüber macht Bullshit-Sprech ... ignoriere es nicht, zähle: 2.

Wenn er unrealistische Vorstellungen hat und beste Qualität, in kürzester Zeit zum absoluten Sonderpreis möchte ... ignoriere nicht dein komisches Gefühl im Magen ... zähl': 3.

Wenn die Scheiße immer so weitergeht und du mittlerweile bis 10 gezählt hast und du ignorierst deinen Bauch immer noch ... Pech gehabt, Alter. Deine Instinkte sind ein Produkt Millionen Jahre langer Evolution, dein Verstand und deine Einschätzungsfähigkeit dagegen gerade mal 36 Jahre alt.

Also: auch wenn du's nicht genau erklären kannst: Hör auf deinen Bauch. Er hat immer Recht.

"Sie können das eigentlich so gestalten, wie Sie meinen. Sie haben da völlige Freiheit. Solange das einigermaßen stimmig und schön aussieht."

Anweisung wie diese sind die koolsten. Die Falle verbirgt sich hinter den Begriffen "stimmig" und "schön", denn da hat der Kunde meist ganz andere Vorstellungen. Klasse finde ich auch so Sprüche wie

Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf!

oder noch besser:

Toben Sie sich so richtig aus!

Wenn ich noch einmal einen dieser Sprüche höre, lache ich denjenigen offen aus ...

Es gibt (nicht wenige) Kunden, die stehen drauf, wenn sie dem Webdesigner über Telefon oder Chat Anweisungen geben und den Fortschritt im Design fast in Echtzeit betrachten können. Meist sind das Kunden, die nicht genau wissen, was sie wollen und geben daher komische Anweisungen wie "Mach das mal weiter rechts" oder "Und wie sieht's mit 'nem grünen Rahmen aus?" oder "Geht der Rahmen oben auch etwas dicker?". Während dessen sitzt du als Markup-Buttler am anderen Ende der Leitung, hackst deinen Markup in den Editor, überträgst es per FTP/SCP auf den öffentlichen Server und sagst zwischendurch "Lad mal neu" (und schwitzt dabei auf die Tastatur).

Das nenne ich Hardcore-Design-Service. Besonders wenn er mit seinem ungepatchten MSIE 6.0 den Fortschritt verfolgt. Du bist ständig am Tippen und am Hochladen und kommst nicht mal dazu, nebenbei einen Kartoffel-Chip zu verdrücken oder die lästige Fliege zu verscheuchen, die sich an der Wärme deines Monitors ergötzt. Dabei hörst du den Kunden genüßlich was Essen/Trinken/Rauchen (wasauchimmer), während er mit unpräzisen Anweisungen den Webdesigner quasi fernsteuert. Mach das mal eine Stunde und du bist fertig, wie nach einem kompletten Arbeitstag.

Anfänger kriegen das gar nicht mal hin; fühlen sich unter Druck gesetzt oder über die Schulter geschaut. Deshalb werde ich vom nächsten Kunden, der "Real-Time-Webdesign" möchte, auch etwas extra nehmen. Schließlich gab's die Mayo auf die Pommes auch mal umsonst, bis irgendwer auf die Idee kam, dafür extra Kohle zu nehmen

Aaaaah guuuut, MS ändert seine Support-Preise: Neue Support-Preise für Microsoft-Produkte. So haben alle MS-Produkte-Supporter mal eine Ausgangsbasis nach der sie ihre eigenen Preise gestalten können. Auch wenn man beim Support nur sagt "Guck mal in die Communities im Internet" oder eine komplette Neuinstallation empfiehlt. Support ist Support ...

... wenn es nach yenodios Top 5 of Must Haves for Web-Developers geht. Nichts davon habe ich. Ich glaube, ich sollte mir mal schleunigst etwas Maciges anschaffen (via Linkdump), bevor ich zum unhippen Dinosaurier verkomme. Bis dahin könnte ich mich ja schonmal iDeveloper oder so nennen ...

... so ca. bis zur zweiten Januar-Woche. Ich bin zwar (für echte Notfälle) weiterhin erreichbar, aber nicht für Fälle, um z.B. euer neustes Gadget, dass ihr zu Weihnachten geschenkt bekommen habt, in Betrieb zu nehmen oder vergessene Account-Passwörter zwecks einer Neu-Installation zu resetten oder zu rekonstruieren Meinen Rechner boote ich zur Zeit nur, um ein neues Computerspiel zu zocken, oder vielleicht ein paar Blogs zu lesen. Auf E-Mails-Abrufen habe ich so wenig Bock, wie noch nie. Auf das Beantworten noch weniger (private mails natürlich ausgeschlossen). Den ganzen Vorweihnachtsstress kann ich ja verstehen, aber kommt mal bitte so langsam wieder runter ... jetzt ist die Zeit zum Leben und Regenerieren und nicht "um noch schnell etwas vor Silvester zu Ende zu kriegen". [Disclaimer: Mit diesem Eintrag ist kein Uçkanium-Leser hier gemeint. Er wurde nur als Referenz online abgelegt und wird besonders hartnäckigen Stressern in Form eines einzigen Permalinks in der Antwort-E-mail um die Ohren gepfeffert.]

Heute nachmittag hatte ich ein längeres Kundengespräch über dessen Website, die ich gerade fertig gestellt hatte und wo wir noch die eine oder andere Kleinigkeit am nachjustieren waren. Beim JavaScript-basierten Kommentarspamschutz scheitert der Kunde, als er ein Kommentar abschicken will. Scheint kein JavaScript aktiviert zu haben. Ich will mit ihm schnell am Telefon JS in seinem Browser aktivieren, deshalb frage ich nach dem Browser-Modell. Natürlich weiss er das nicht. Ich frage: "Klicken Sie auf das blaue 'e', um im WWW zu surfen?". Kunde antwortet: "Nein, auf das rote 'e'." Und in diesem Augenblick fällt mir ein: "Scheisse, du hast dir die Seite nicht einmal im MSIE 7 angeguckt". Dass mir das passiert, wo ich mich doch gerade damit beschäftigt habe. Hab aber nochmal Schwein gehabt. Sah im IE7 einwandfrei aus. Nach diesem Schreck habe ich erst mal den Kunden bei der Firefox-Installation am Telefon angeleitet. Wer verschwendet schon Zeit, ein JavaScript beim IE7 wieder zu aktivieren, wenn die Firefox-Installation schneller geht und alle Probleme gleichzeitig beseitigt? (ok, bis auf die aktuelle Passwort-Lücken-Geschichte) Tja IE7 ... ich putz dich weg, wo immer ich dir auch begegne, hehe.